Вопросы и ответы

Обмен производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 180 минут после поступления платежа по заявке и в зависимости от загруженности наших операторов

Обычно при получении Bitcoin новый владелец не может сразу же распоряжаться ими. Как только транзакция произведена она отправляется в сеть Bitcoin для исполнения и должна быть включена в блок, чтобы стать легитимной. Процесс включения транзакции в состав найденного блока называется подтверждением транзакции. Включение в 1 блок = 1 подтверждение, когда таких подтверждений набирается 6 и выше транзакция считается подтвержденной. Такая функция была введена для защиты от повторной траты одних и тех же биткоинов. На нашем сервисе действует требование 2-ух подтверждений от сети Bitcoin, только после этого Ваша заявка будет обработана.

1. Проверьте, корректно ли указаны ваши реквизиты для перевода (кошелек, счет или карта). Если реквизиты указаны неверно, ваша заявка будет перемещена в раздел Ошибочные, и на вашу электронную почту придет уведомление с объяснением причины.

2. Прежде чем отправлять нам средства, убедитесь, что вы точно скопировали наши реквизиты. Мы не несем ответственности за возможные ошибки с вашей стороны.

3. При переводе на наши реквизиты убедитесь, что средства были списаны с вашего счета. Если мы не увидим поступления от вас, заявка будет удалена.

4. Возможны задержки со стороны платежной системы или банка. В этом случае мы не можем ускорить процесс, поэтому вам просто нужно подождать. Для выяснения причин задержки вы можете обратиться в техническую поддержку платежной системы или банка.

5. Все причины индивидуальны, поэтому если ваша ситуация не соответствует ни одной из вышеуказанных, вы можете написать нам на электронную почту или обратиться в онлайн поддержку нашего сайта. Мы всегда готовы помочь!

Верификация карты - это проверка принадлежности карты (или счета) её владельцу. Это обязательно условие, без выполнения которого, Вы не сможете обменять средства на нашем сервисе. Условия верификации карты просты и не требуют больших усилий. Для верификации необходимо сфотографировать только лицевую сторону вашей карты на фоне нашего сайта. Процесс верификации займет несколько минут и требуется всего один раз на каждую новую карту. На фото должны читаться номер карты и имя владельца, а на заднем фоне (за картой) должен быть виден монитор с открытой вкладкой сайта 

Да, есть. Зарегистрируйтесь у нас на сайте и Вы сможете участвовать в нашей реферальной программе! Реферальная программа - вид заработка для зарегистрированных пользователей нашего сервиса, в виде вознаграждений за обмены клиентов, которые пришли к нам по Вашей реферальной ссылке. В личном кабинете Вы получите партнерскую ссылку и рекламные материалы, по которым Вы можете привлекать клиентов и этим зарабатывать деньги. Условия реферальных начислений за обмен Ваших рефералов: 0,5 % от суммы обмена - после регистрации на сайте 0,6% от суммы обмена - за 5 приглашенных рефералов 0,8 % от суммы обмена - за 10 приглашенных рефералов

1. На главной странице сайта выберите валюту, которую вы хотите отдать, и валюту, которую хотите получить. Затем введите сумму в калькуляторе, и система автоматически рассчитает, сколько вы получите. После этого заполните необходимые реквизиты, ознакомьтесь с правилами сервиса и подтвердите свое согласие, нажав кнопку "ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ".

2. После нажатия на кнопку "ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ" вам будут предоставлены все реквизиты для оплаты вашей заявки. Переведите средства по указанным данным, а после завершения перевода обязательно нажмите кнопку "Я ОПЛАТИЛ" и дождитесь зачисления средств на указанный вами счет.